الأسئلة الشائعة
البحث عن إجابات على الأسئلة المطروحة بشكل متكرر.
مجموعاتنا وخدماتنا
ما هو نوع المجوهرات التي تتخصص بها مجوهرات فلق؟
expand_more
مجوهرات فضية عالية الجودة، مطلية بالذهب بشكل أنيق من أجل الفخامة والتنوع.
هل لديكم مجوهرات مناسبة للأطفال؟
expand_more
نعم، تتوفر مجموعة مصممة خصيصًا للأطفال.
انظر هنا
هل تقدمون خدمات التوصيل؟
expand_more
نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء سلطنة عمان ودوليا.
كيف يمكنني طلب قطعة أو الاستفسار عنها؟
expand_more
عبر موقعنا الإلكتروني أو واتساب على الرقم +968 92233774 أو قم بزيارتنا في الخابورة.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال لديكم؟
expand_more
يتم قبول الإرجاع/الاستبدال خلال فترة محددة للسلع في حالتها الأصلية.
هل يوجد متجر فعلي لمجوهرات فلق؟
expand_more
نعم في السرحات في الخابورة.
العناية بالمجوهرات وجودتها
كيف يجب أن أعتني بقطع مجوهرات فلق الخاصة بي؟
expand_more
تجنب الماء والعطور والمواد الكيميائية وتخزينها في مكان جاف.
هل هناك ضمان للمجوهرات؟
expand_more
ضمان محدود يغطي عيوب التصنيع.
هل المجوهرات صلبة من الفضة أم الذهب؟
expand_more
الفضة الإسترليني الصلبة (925) مع طلاء الذهب عيار 18 أو 21 قيراط على بعض القطع.
ما الذي يسبب اللون الأسود على المجوهرات الفضية؟
expand_more
يمكن أن يكون أكسدة متعمدة أو تشويه طبيعي، ويمكن التحكم فيه بالتنظيف المناسب.
معلومات وسياسات المتجر
ما هي ساعات العمل في متجر مجوهرات فلق؟
expand_more
من السبت إلى الخميس
الفترة الأولى: 9:30 صباحًا - 1 ظهرًا
الفترة الثانية 4:30 مساءً - 10 مساءً
أيام الجمعة
4:30 مساءً - 10 مساءً.
أين يتم التسليم وما هي الأطر الزمنية؟
expand_more
في جميع أنحاء السلطنة، عادةً خلال 2-3 أيام عمل.
الدولية، 7-10 أيام عمل.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
expand_more
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى falaqjewelry@gmail.com مع رقم طلبك للإلغاء.
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
expand_more
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء على falaqjewelry@gmail.com خلال 7 أيام من الاستلام.
لا يمكن العثور على إجابة؟
اتصل بدعم العملاء من خلال صفحة الاتصال وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.