الأسئلة الشائعة

البحث عن إجابات على الأسئلة المطروحة بشكل متكرر.

مجموعاتنا وخدماتنا

ما هو نوع المجوهرات التي تتخصص بها مجوهرات فلق؟

مجوهرات فضية عالية الجودة، مطلية بالذهب بشكل أنيق من أجل الفخامة والتنوع.

هل لديكم مجوهرات مناسبة للأطفال؟

نعم، تتوفر مجموعة مصممة خصيصًا للأطفال.

انظر هنا

هل تقدمون خدمات التوصيل؟

نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء سلطنة عمان ودوليا.

كيف يمكنني طلب قطعة أو الاستفسار عنها؟

عبر موقعنا الإلكتروني أو واتساب على الرقم +968 92233774 أو قم بزيارتنا في الخابورة.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال لديكم؟

يتم قبول الإرجاع/الاستبدال خلال فترة محددة للسلع في حالتها الأصلية.

هل يوجد متجر فعلي لمجوهرات فلق؟

نعم في السرحات في الخابورة.

العناية بالمجوهرات وجودتها

كيف يجب أن أعتني بقطع مجوهرات فلق الخاصة بي؟

تجنب الماء والعطور والمواد الكيميائية وتخزينها في مكان جاف.

هل هناك ضمان للمجوهرات؟

ضمان محدود يغطي عيوب التصنيع.

هل المجوهرات صلبة من الفضة أم الذهب؟

الفضة الإسترليني الصلبة (925) مع طلاء الذهب عيار 18 أو 21 قيراط على بعض القطع.

ما الذي يسبب اللون الأسود على المجوهرات الفضية؟

يمكن أن يكون أكسدة متعمدة أو تشويه طبيعي، ويمكن التحكم فيه بالتنظيف المناسب.

معلومات وسياسات المتجر

ما هي ساعات العمل في متجر مجوهرات فلق؟

من السبت إلى الخميس

الفترة الأولى: 9:30 صباحًا - 1 ظهرًا
الفترة الثانية 4:30 مساءً - 10 مساءً

أيام الجمعة

4:30 مساءً - 10 مساءً.

أين يتم التسليم وما هي الأطر الزمنية؟

في جميع أنحاء السلطنة، عادةً خلال 2-3 أيام عمل.

الدولية، 7-10 أيام عمل.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى falaqjewelry@gmail.com مع رقم طلبك للإلغاء.

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء على falaqjewelry@gmail.com خلال 7 أيام من الاستلام.

ملاحظة: تابع أحدث تصميماتنا وعروضنا. أناقتك هي فخرنا! 💍

لا يمكن العثور على إجابة؟

اتصل بدعم العملاء من خلال صفحة الاتصال وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا