الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات لأسئلتنا الأكثر شيوعًا.

مجموعاتنا وخدماتنا

ما نوع المجوهرات التي تتخصصها مجوهرات Falq في ?

مجوهرات فضية عالية الجودة، مطلية بالذهب بشكل أنيق من أجل الفخامة والتنوع.

هل لديك مجوهرات مناسبة للأطفال ?

نعم، تتوفر مجموعة مصممة خصيصًا للأطفال.

انظر هنا

هل تقدم خدمات التوصيل ?

نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء سلطنة عمان ودوليًا.

كيف يمكنني طلب أو الاستفسار عن قطعة ?

عبر موقعنا الإلكتروني، واتساب على الرقم +968 92233774 أو قم بزيارتنا في الخابورة.

ما هي سياسة عودتك وتبادلك ?

يتم قبول الإرجاع/الاستبدال خلال فترة محددة للعناصر في حالتها الأصلية.

هل هناك متجر مادي لمجوهرات Falq ?

نعم في السرحات بالخابورة.

العناية بالمجوهرات وجودتها

كيف يجب أن أعتني بقطع مجوهرات فلق الخاصة بي؟

تجنب الماء والعطور والمواد الكيميائية وتخزينها في مكان جاف.

هل هناك ضمان للمجوهرات؟

ضمان محدود يغطي عيوب التصنيع.

هل المجوهرات صلبة من الفضة أم الذهب؟

الفضة الإسترليني الصلبة (925) مع طلاء الذهب عيار 18 أو 21 قيراط على بعض القطع.

ما الذي يسبب اللون الأسود على المجوهرات الفضية؟

يمكن أن يكون أكسدة متعمدة أو تشويه طبيعي، ويمكن التحكم فيه بالتنظيف المناسب.

معلومات وسياسات المتجر

ما هي ساعات العمل في متجر مجوهرات فلق؟

من السبت إلى الخميس

الفترة الأولى: 9:30 صباحًا - 1 ظهرًا
الفترة الثانية 4:30 مساءً - 10 مساءً

أيام الجمعة

4:30 مساءً - 10 مساءً.

أين تسليم ، وما هي الأطر الزمنية ?

في جميع أنحاء سلطنة عمان، عادةً خلال 2-3 أيام عمل.

دوليًا، من 7 إلى 10 أيام عمل.

كيف يمكنني إلغاء طلبي ?

بريد إلكتروني falaqjewelry@gmail.com with رقم طلبك للإلغاء.

كيف يمكنني إرجاع منتج ?

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء على falaqjewelry@gmail.com withفي 7 أيام من الاستلام.

ملاحظة: تابع أحدث تصميماتنا وعروضنا. أناقتك هي فخرنا! 💍

لا يمكن العثور على إجابة ?

تواصل مع خدمة العملاء لدينا من خلال صفحة الاتصال وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا